Reporte de Espera fuera de planta para carga VAPI

Análisis de llamadas totales | Exitosas = 4

Llamadas analizadas: 14/05/2026
Total llamadas

10

$0.5
Exitosas

4

40% del total ($0.34)
Fallidas

6

60% del total ($0.16)
Conductores únicos

10

9 transportistas
LLAMADAS CONTESTADAS

8

1 buzon de voz
CONDUCTORES CONFIRMADOS

4

49s promedio de llamada
LLAMADAS NO CONTESTADAS

1

LLAMADAS CONTESTADAS SIN CONFIRMACION

4

25s promedio de llamada
3 Min y 15 Seg
1 Min y 55 Seg

Top 5 mejores conductores

Basado en éxito.

# Conductor Transportista Llamadas exitosas Estrellas Comportamiento
728 ADRIAN FRANKLIN ALCANTARA URETA SOLUCIONES LOGISTICAS CHEN SAC 1/1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Tasa de exito 100.0 %
Confirma(1), Da motivos(1)
103 CESAR ALFREDO CORI PONGO GRUPO DE INVERSIONES Y TRANSPORTES MENDOZA 1/1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Tasa de exito 100.0 %
Confirma(1)
338 WILI ZARATE GRUPO SANTO TORIBIO LOGISTICA PERU SAC - GRUSTOLP SAC 1/1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Tasa de exito 100.0 %
Confirma(1)
360 TEODOCIO ROJAS NEXAN SAC 1/1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Tasa de exito 100.0 %
Confirma(1)

Top 5 peores conductores

Múltiples intentos fallidos y problemas graves

#id Conductor Transportista Intentos fallidos Nivel de riesgo Problema principal
39 CARLOS FERNANDO CAJAHUANCA URETA CAJAHUANCA URETA CARLOS FERNANDO 1/1 🔴🔴🔴🔴🔴
Tasa de exito 0.0 %
No habla(1)
104 DAVID ALDANA SOLUCIONES LOGISTICAS CHEN SAC 1/1 🔴🔴🔴🔴🔴
Tasa de exito 0.0 %
No habla(1)
1175 JOSE HUAMANCHA ETAGPERU S.A.C. 1/1 🔴🔴🔴🔴🔴
Tasa de exito 0.0 %
No contesta(1)
75 ROGER AMERICO SABINO MACEDO LEVENT EXPRESS I.R L 1/1 🔴🔴🔴🔴🔴
Tasa de exito 0.0 %
No habla(1)
27 JUAN TERRONES TERRONES CARRERA JUAN 1/1 🔴🔴🔴🔴🔴
Tasa de exito 0.0 %
Buzon de voz(1)

Top 5 transportistas con más conductores problemáticos

Transportista Conductores únicos Conductores fallidos (0 exitos) / con un fallo % problemático Nivel de riesgo
ETAGPERU S.A.C. 1 1 / 1 100% 🔴🔴🔴🔴🔴
Tasa de exito 0.0 %
TERRONES CARRERA JUAN 1 1 / 1 100% 🔴🔴🔴🔴🔴
Tasa de exito 0.0 %
LEVENT EXPRESS I.R L 1 1 / 1 100% 🔴🔴🔴🔴🔴
Tasa de exito 0.0 %
CAJAHUANCA URETA CARLOS FERNANDO 1 1 / 1 100% 🔴🔴🔴🔴🔴
Tasa de exito 0.0 %
SOLUCIONES LOGISTICAS CHEN SAC 2 1 / 1 50% 🔴🔴
Tasa de exito 50.0 %
Embudo de Conversión
Análisis por etapa
📞 Totales
10 100%
100%
Contestadas
8 80%
80%
💬 Conversación
5 50%
50%
🎯 Exitosas
4 40%
40%
🧠 Da motivos
1 10%
10%
🗣️ Conversacion fluida
0 0%
0%

Progreso de exito en llamadas

¿Por qué el 60% de las llamadas son fallidas?

Análisis que incorpora las etiquetas de llamada.

Fallo de contacto 2 fallos

33.3% de los fallos – el conductor no responde o la llamada va a buzón.

buzón de voz: 1
no contesta: 1
ocupado: 0

📌 Causa principal:
  • Números no atendidos en ese horario o contactos desactualizados.
  • Conductores no contestan adrede.

Conductor no coopera 3 fallos

50% de los fallos – el conductor contesta pero no facilita el objetivo.

contesta pero no habla: 3
colgo directamente: 0

📌 Patrón crítico:
  • Contesta pero no emite palabra.
  • Cuelga sin intención de dialogar.

Error de IA1 fallos

16.7% de los fallos.
Errores referentes a la ia en todas las llamadas no necesariamente con llevan a un fallo:

ia_se_confunde = 0
ia_no_escucha = 1
ia_error_interpretacion = 0
ia_dice_variable = 0
ia_mala_pronunciacion = 0
ia_cuelga_en_plena_llamada = 0

Aunque representan un porcentaje pequeño, es importante documentarlos para mejorar el modelo de voz

Otros 0 fallos

0% de los fallos:

  • Conductor no escucha: 0
  • Conductor mala señal: 0
  • 🤬 Conductor conducta inapropiada: 0
  • Confusión en llamada: 0
  • Contesta otra persona: 0
  • Confirmacion Parcial: 0
  • Número equivocado: 0
  • Error desconocido:0
  • Error de red:0
  • Error de sistema:0
  • otros motivos...
* Una llamada puede tener 1 o multiples etiquetas.

📌 Algunos errores se deben a factores desconocido no especificados en las etiquetas

Analisis de llamadas exitosas segun IA vs Usuario

IA
2
USUARIO
4
1
Buzon de Voz 1
# Region Cantidad Porcentaje
1 IA 2 100%
2 IA [Buzon de Voz] 1 50%
3 IA - IA [Buzon de Voz] - (IA ∩ USUARIO) 0 0%
4 Interseccion 1 50% 25%
5 USUARIO 4 100%
6 USUARIO - (IA ∩ USUARIO) 3 75%